Descrizione
Il progetto nasce nel 2018 e si sta ancora sviluppando nel senso che un altro paio di uffici di prossimità, oltre ai 30 già funzionanti in Toscana in 76 Comuni, compreso quello di Rosignano Marittimo, stanno per essere aperti a Scandicci e Rufina mentre si guarda anche all’isola d’Elba. In otto anni sono stati circa 30mila fra cittadini e cittadine, in tutto il territorio toscano, a rivolgersi a questo servizio che permette di svolgere pratiche di tipo giudiziario senza dover andare in Tribunale. Nei giorni scorsi a Firenze si è svolto un convegno nel corso del quale è stato esaminato lo sviluppo del servizio, facendo il punto della situazione e guardando agli sviluppi futuri.
Il progetto degli Uffici di prossimità è stato promosso dal Ministero della Giustizia, finanziato attraverso il Programma operativo complementare al PON Governance e Capacità Istituzionale 2014-2020.
Al convegno fiorentino sono intervenuti, per il Comune di Rosignano, il vicesindaco Mario Settino e la dottoressa Susy Cantini, del settore supporto giuridico e amministrativo dell’avvocatura e responsabile dell’Ufficio di prossimità. È stata consegnata loro una targa quale riconoscimento per il lavoro svolto finora.
Nel nostro Comune, l’Ufficio di prossimità ha aperto nel marzo 2023. Sono stati effettuati circa 180 depositi e ricevuti oltre 400 cittadini: solo nel 2026 sono state ricevute finora 76 persone ed effettuati 29 depositi telematici tra ricorsi per la nomina di un amministratore di sostegno, rendiconti annuali o finali ed istanze straordinarie al Giudice Tutelare in corso di amministrazione.
Il vicesindaco Settino, al convegno, ha elogiato il progetto e quanto l'ufficio “sia capace di offrire un servizio essenziale sul territorio". Ha quindi ringraziato il personale addetto che svolge questo lavoro con professionalità oltre ai vari impegni istituzionali assegnati.
“L'esperienza dell’Ufficio di prossimità per noi Comune di Rosignano Marittimo è nata come un progetto complesso che oggi rappresenta una realtà per il nostro territorio - ha affermato Cantini - grazie anche alla preziosa collaborazione del personale di cancelleria dei tribunali con cui collaboriamo, dei servizi sociali locali, di Rosignano ma anche di paesi limitrofi in quanto riceviamo persone inviate dal settore sociale di San Vincenzo, Piombino e altri Comuni. E anche alla collaborazione delle associazioni locali che ormai conoscono i nostri servizi e ci inviano le persone che hanno bisogno”. La fragilità dell’utenza, molto spesso, è una fragilità digitale e tecnologica che fa sentire i cittadini soli ed isolati. Presso l’ufficio di prossimità determinate problematiche possono essere affrontate e superate".
Diversi sono i “punti di forza del servizio” presso il Comune di Rosignano che Susy Cantini ha indicato nel suo intervento: sponsorizzazione mediante continui post, volantinaggio e affissioni di tutto il materiale che invia la Regione (“in questo anche gli stessi cittadini - ha detto Cantini - hanno sempre aiutato affiggendo piccoli poster nelle varie sedi delle associazioni che frequentano e/o nelle RSA”); flessibilità dell’orario, o meglio non ci sono giorni o orari prestabiliti, in quanto l’ufficio riceve su appuntamento (“questa flessibilità aiuta le persone ad organizzarsi meglio e a trovare sempre un punto di ascolto in base alle loro esigenze e consente di modulare l'attività d'ufficio prioritaria affinché non si crei arretrato”). “Si è trattato e si tratta di una esperienza virtuosa - ha aggiunto ancora Cantini - che ci ha accresciute molto anche da un punto di vista emotivo. Ho raccontato ad esempio l’aneddoto di una signora alla quale abbiamo seguito la pratica per la nomina dell'amministrazione di sostegno per il padre e che ogni anno torna per il rendiconto. La signora mi ha incontrato al supermercato e voleva farmi vedere le 91 candeline del babbo che festeggiava gli anni. Me lo raccontava come se fossi una di famiglia. Mi ha fatto grandissimo piacere”.
Gli Uffici di prossimità offrono assistenza per le pratiche giudiziarie e di volontaria giurisdizione che non richiedono l’intervento di un avvocato: dall’amministrazione di sostegno alle tutele e curatele, dalle autorizzazioni del giudice tutelare fino all’invio telematico degli atti agli uffici giudiziari. Il bilancio parla di 9.500 accessi, oltre 21mila telefonate e circa 6.200 depositi telematici. L’assessore regionale al lavoro e all’innovazione, Alberto Lenzi, durante il convegno, ha sottolineato che gli uffici di prossimità sono riusciti a diventare un punto di riferimento reale per tutta la cittadinanza dopo la chiusura di Tribunali e sezioni distaccate. Sempre secondo l’assessore rappresentano un modello di successo da esportare anche verso altri territorio sprovvisti di questo servizio.
Nel Comune di Rosignano Marittimo l’Ufficio di prossimità è aperto tutti i giorni solo su appuntamento e può essere contattato chiamando il 0586/724444 (dottoressa Susy Cantini, al Castello) o 0586/724223 (Simona Sandri, uffici “Volano” alle Pescine, via Fermi) o scrivendo all’indirizzo ufficioprossimita@comune.rosignano.livorno.it
